Política de Privacidade

1. Introdução

A Plan10 ("nós", "nosso" ou "Plan10") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site plan10.com.br ou utiliza nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente através de formulários de contato e cotação:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Tipo de serviço de interesse (seguros, saúde, consórcio, finanças)
• Mensagens e informações adicionais sobre suas necessidades

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem da visita (site de referência)
• Data e hora de acesso

2.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Usamos:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
• Cookies de funcionalidade: Permitem lembrar suas preferências

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Processar e responder suas solicitações de cotação e informações
• Entrar em contato para fornecer cotações e propostas personalizadas
• Intermediar a contratação de seguros, planos de saúde e outros serviços
• Melhorar nossos serviços e atendimento
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Analisar e melhorar a performance do site

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

• Seguradoras e parceiros: Para processar sua solicitação de cotação, compartilhamos suas informações com seguradoras e instituições parceiras, sempre com seu consentimento explícito
• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação do site e prestação de serviços (hospedagem, e-mail, etc.)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança de suas informações.

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Backup regular de dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países com legislação de proteção de dados adequada.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Após o término da relação comercial, seus dados poderão ser mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e para defesa de direitos.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento
• Informação: Sobre compartilhamento de dados com terceiros
• Revogação do consentimento: A qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado sem seu consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@plan10.com.br ou contato@plan10.com.br

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (seguradoras, parceiros). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade destes sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos legais, regulatórios ou operacionais. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta página regularmente.